投诉举报受理范围：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。

投诉举报途径：一、拨打全国12315投诉举报热线、12345政府服务热线和8890热线；二、拨打磐安县市场监督管理局消保分局电话（0579-84881640）；三、前往磐安县市场监督管理局消保分局进行现场投诉举报（地址：磐安县安文街道月山路227号）；四、12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn/）、全国12315平台支付宝和微信小程序。