2月9日,县人民医院呼吸与危重症医学科的医护人员收到了一面写有“待患如亲关怀备至 医术精湛医德高尚”的锦旗,送来锦旗的市民胡先生想借此表达对医护团队专业救治与暖心服务的诚挚感谢。此前,胡先生91岁高龄的母亲鲍阿姨因身体不适于1月中旬入住县人民医院呼吸与危重症医学科。住院期间,鲍阿姨病情反复、呼吸困难,不仅身体承受着病痛,情绪也陷入焦虑。看着母亲日渐憔悴、食欲不振,家人虽忧心忡忡、日夜陪护却束手无策。
针对这一情况,科室医护团队迅速制定了个性化治疗方案。主管医生胡巍坚持每日多次查房,根据病情变化及时调整用药;护理团队不仅严格执行治疗,更注重心理疏导,耐心指导呼吸功能锻炼,并在饮食起居上给予细致照料。护士们常常握着鲍阿姨的手轻声安抚,帮她调整舒适体位,一点点缓解她的紧张情绪。
“我母亲住院的这段时间,医生和护士都特别耐心。听到她们询问‘阿婆,你今天身体感觉怎么样’,感觉他们把我的母亲当做家里的亲人一样对待,这样用心用情的服务值得被感谢、被记住。”胡先生感动地说,在母亲的住院陪护期间,身体有什么情况向医护人员反馈,他们都会亲切回应和耐心解答,听了解答家里人都很安心,胡先生母亲的情绪也得到缓解,身体情况也越来越好了。
“我们做的都是日常工作,患者的肯定给了我们更多继续为病患提供优质服务的动力。”县人民医院呼吸与危重症医学科主任马军表示,接下来医护团队将继续坚持以患者为中心的服务理念,优化服务细节,加强人文关怀,为磐安及周边县市的市民提供更细致、更贴心的服务,为有需要的患者保驾护航。