| 单位名称 | 磐安县社会保险服务中心 | 法定代表人 | 杨忠 |
| 住所 | 浙江省磐安县安文街道花月路211号三楼 |
| 开办资金（万元） | 70.2 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 66.77 | 期末数（万元） | 65.16 |
| 宗旨和业务范围 | 为全县各类企业和机关事业单位职工社会保险提供管理保障。养老保险、工伤保险基金筹集、支付和管理失业保险基金征缴职工社会保险档案记载、管理 |
| 统一社会信用代码 | 12330727753982360Q | 举办单位 | 磐安县人力资源和社会保障局 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 2024年度，我单位在县人社局的领导下，认真贯彻《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》及有关法律、法规，按照核准登记的宗旨和业务范围开展活动，有关情况具体如下： |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | （一）政策宣传入脑动心。一是持续开展社保政策进“百村百企”宣传活动，讲透社保政策，算清养老账，让群众明明白白参保，放心安心享受待遇。开展了“人人有社保、生活更美好”社保政策线上答题活动，1.5万余人次参与。进乡镇村、企业、建筑工地、重点行业（网点）开展政策宣传23次，覆盖企业及建设项目36家，发放参保提醒函101份、宣传资料2000余份，完成社保扩面8132人次，户籍人员基本养老保险参保率持续保持在99.5%以上。二是举办城乡居民养老保险“走进乡村服务季”系列宣传活动，制作专题片1个，发放宣传海报、折页2万余份，扎实推进城乡居民养老保险提档缴费工作，开展城乡居民养老保险村集体缴费补助试点，目前已申请缴费补助70人。全县总体参保平均缴费水平为1716.18元。（二）重点帮扶关爱暖心。一是在全市率先推行灵活就业困难人员参加基本养老保险“养老共富贷”，与县农商银行联合制定《磐安县“共富养老贷”贷款管理办法（试行）》，以低利率、低门槛、无抵押等方式，为全县灵活就业人员、被征地农民参加基本养老提供最高不超过30万元的养老贷款，缓解社保缴费难题。二是优化企业退休人员社会化管理服务，制定《磐安县企业退休人员社会化服务管理实施细则》，明确操作规程，对活动开展、经费支出等进行了规范。组建32名退休人员业务骨干队伍，分乡镇（街道）建立孤寡、重病、高龄、服刑等特殊群体台账进行分类管理。举办县首届“社保杯”企业退休人员门球比赛。分区域开展企业退休人员红歌晚会、健康讲座、趣味运动会等，丰富企业企业退休人员晚年生活。年底开展困难企业退休人员慰问，视困难程度，给予300~3000元不等的慰问金，此次慰问203人，共慰问金额203300元。评选优秀退休人员社会化管理业务骨干21人，优秀退休人员人员社会化管理服务组织9家、优秀企业退休人员8人。（三）项目推进经办放心。一是开展工伤保险风险隐患排查“清风行动”和工伤保险领域专项治理，严格做好用人单位和建筑项目基准费率及浮动费率调整工作，工伤保险基金总收入5591万元，比去年同期增加3447万元，增幅62.2%，工伤支缴率0.945。制定《工伤保险基金先行支付业务操作办法》，形成统一工伤待遇先行支付模式。审核并整改工伤数据38条，清退不规范支出7万元。开通磐安县人民医院省级联网结算，二级以上医院工伤治理协议签订率达100%。二是7月份，赴全县在建重点项目开展工伤保险“送政策、送服务、送清凉”活动，发放工伤参保函41份，实地走访建筑项目15个，发放工伤宣传资料550份。全县新增建筑项目工伤参保率为100%。三是高质量完成2024年养老金调待工作，企业职工养老调待31198人，补发养老金1772.7万元，机关养老调待2674人，补发养老金317.69万元。2024年5月起上调城乡居民养老保险基础养老金，从原每人每月310元调整到330元，增资20元/人，涉及28539人，补发2024年5月至10月的基础养老金及丧抚费差额346.83万元。四是稳妥有序、规范开展机关事业单位退休人员待遇分段计发工作。（四）窗口服务周到贴心。持续优化企业和群众办事“1+1+1+N”服务模式，即一窗通办、一网通办、一条热线专办和社保N个事项综合经办，实现企业和群众“进一扇门、取一个号、到一个窗、打一个电话、办所有事”。聚焦社保经办中的重点事项、高频事项和群众关切的问题，持续提升便捷化、人性化服务水平。高频事项网办率达99.95%，社保经办群众满意度98%以上，超期件、差评件得到有效控制。建立大厅帮办代办机制，大厅联动帮扶，主动问询、帮办业务，减少窗口压力，有效避免大厅群众聚集。5月，社保中心被县365行政服务中心评为2023年度优质服务窗口。（五）队伍素养提质用心。认真贯彻《社会保险经办条例》以及各项业务经办规程，深入实施社保窗口经办服务标准提升工程，在窗口服务、队伍形象、业务经办上统一标准，树立优质窗口形象。建立社保疑难业务经办商讨机制，印发《窗口综合评价考评办法》《窗口服务规范“八要八不准”》《业务经办重大问题风险研判机制》《容错纠错实施办法（试行）》《培养高素质经办队伍打造全科干部实施方案》等管理机制，加强社保全科干部队伍建设。组织全科业务大学习9次、技能比武选骨干2次、基层赋能强培训5次、经办疑难问题研讨3次。组织全员进行渐进式延迟法定退休年龄政策学习、讨论，编制问答手册，统一答复口径，做到人人懂政策，个个能答复。 |
| 三、存在的主要问题 | （一）社保扩面难度增加。部分企业经营困难，减员现象仍然存在，呈外来职员减少和本地职工外流趋势，灵活就业人员中断缴费增加，社保扩面难度持续加大。（二）信访维稳压力增大。被征地农民未备案待遇无法享受问题仍未解决，企业职工社保应缴未缴、未足额缴纳信访件逐渐增多。（三）落实业务经办内控机制存在难度。社保窗口正式在编人员少，业务经办各环节人员难以配备，达不到省市内控管理要求。 |
| 四、下一步打算 | （一）推进企业职工参保扩面。以“养老共富贷”宣传为契机，重点做好中断缴费灵活就业人员帮扶文章，优化贷款发放机制，以普惠性目的引到重点人群参保。全年举办集中政策宣传12次以上。（二）推进城乡居民养老保险提档缴费。分区域开展城乡居民保险提档缴费培训宣传工作，分配指标任务，充分发挥乡镇干部、村级组织主责干部和村级社保业务骨干作用，加大宣传力度，提升全县城乡居民养老保险缴费水平。（三）认真做好延迟退休政策引导解释、业务经办工作。贯彻落实上级关于延迟退休各项工作部署，标准化、规范化开展延迟退休业务经办培训，统一经办模式，稳妥有序高效做好退休业务经办。（四）规范化开展机关事业单位退休人员养老待遇分段计发工作。常态化、规范化推进机关事业单位退休人员养老待遇分段计发工作，加强机关事业单位退休业务指导，及时有效处置分段计发中疑难问题。（五）按时足额发放社保各类退休待遇。严格落实省中心社保待遇发放要求，加大社保待遇代发银行的监督管理力度，及时处置待遇发放中存在问题，确保在规定时间内足额发放各类养老待遇。（六）持续优化窗口服务。认真贯彻《社会保险经办条例》以及各项业务经办规程，深入实施社保窗口经办服务标准提升工程，在窗口服务、队伍形象、业务经办上统一标准，举办窗口业务技能比武，打造窗口全科干部，提高业务经办效能，树立优质窗口形象。（七）推进企业退休人员社会化管理服务。以广覆盖、常态化、可持续的工作要求，开展好企业退休人员社会化管理服务，关心关爱企业退休人员。（八）深化“工伤一件事”集成改革。设立“工伤业务集成服务受理中心”，打造集工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇报销“一站式”服务升级版，持续优化工伤业务经办受理流程，提升工伤业务服务质效。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 无 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |