高铁磐安站首个春运工作圆满收官

“今年春运期间，探亲流、旅游流、学生流等多股客流交织出行，客流较往常明显增加，主要集中在杭州、温州、上海等地。”磐安站客运值班员缪剑介绍，客流高峰集中在节前1月25日至节后2月4日。为应对客流高峰，磐安站提前部署，科学调配运能，合理调配人力，积极协调新增开行多趟临客列车，有效满足旅客出行需求。

在保障基础运输的同时，磐安站重点强化特殊群体服务：为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供全程无忧服务；线上线下同步畅通服务渠道，保留人工服务和现金购票窗口；对携带大件行李或有随行老人、儿童及行动不便的旅客提供进站协助。春运期间，该站累计帮助旅客找回遗失物品16件，完成重点旅客服务12起，获得旅客广泛好评。

“磐安站将认真总结经验，持续提升服务质量和运输能力，为广大旅客提供更加优质、便捷的出行服务，为磐安经济社会发展作出更大贡献。”磐安站工作人员表示。同时提醒旅客：日常出行应合理安排时间，建议乘车当日适当提前到站，为进站安检预留充足时间；下车时请仔细检查随身物品，如有遗失可通过铁路12306APP或联系站内工作人员查。