为积极贯彻省市场监管局无忧乘梯安民行动实施方案，全面保障群众“乘梯”安全，磐安县聚焦住宅小区管理制度欠缺、风险隐患较多、救援效率不高等问题，通过完善管理制度、提高维保质量、建设救援平台等举措，不断优化应急处理方案、完善监管模式，真正办好“无忧乘梯”民生实事。今年以来，共检查电梯220台次，发出监察指令书19份，立案查处违法行为6起，罚没款19万元。
一、化整为零，完善电梯管理制度。对于没有业委会、物业的住宅小区，电梯存在无电梯管理责任人、无维护保养单位等安全隐患,县市场监管区召集各小区业主代表商讨解决，形成以单元楼为单位，由单元楼业主共同推选1名业主作为电梯管理人，负责代表该单元楼业主办理电梯使用单位变更手续、委托维保单位对电梯进行日常维护保养、申报定期检验事宜。结合元旦、春节、五一等节假日和重大活动期间的电梯安全保障工作要求，制定电梯事故应急处理预案。规范电梯信息公示，突出电梯维保单位质量安全内容，明确电梯使用管理和维保单位责任，对全县在用电梯进行“电梯信息公示牌”统一更换，公众可扫描电梯使用标志上的二维码进行查询和投诉举报。
二、以点带面，提高电梯维保质量。对公众聚集场所电梯、投诉较多的电梯、使用年限超过十年以上的电梯等实施重点安全检查。今年以来，共检查电梯220台次，发出监察指令书19份，立案查处违法行为6起，罚没款19万元。加强维保单位监管，开展电梯维保质量专项执法行动。严肃查处不按技术规范维保、以修代保、转包分包等行为，共抽查了30台电梯基本覆盖全部维保单位。同时，参照《金华市电梯维保单位综合量化计分管理办法》，实行电梯维保单位分级管理。从严打击虚假维保违法行为，今年查处的2起维保单位都作出了5万元以上罚款，有效震慑了维保单位，达到了“查处一家、震慑一片”的严管氛围。
三、数字赋能，优化电梯救援平台。全县所有在用电梯纳入金华市96333应急平台，建立实时派单、快速救援的线上线下联动机制，提升应急救援智能化水平。牵头成立电梯应急救援队，与110指挥中心联动。2024年上半年，各类故障困人应急救援11次，比2023年同期下降41.6%；平均救援到达时间缩短至11.17 分钟，比2023年平均救援时间26.38分钟减少15.21分钟。