公共服务平台主要承接数字政府、数字社会等系统相关重大应用功能。以群众需求为导向，统筹社会事务办、便民服务中心等力量，把直接面向基层的相关事项纳入乡便民服务中心，并延伸至村(社区)，协调落实社会事务、便民服务、基本公共服务、审批服务等领域的改革任务和工作部署，同时建立与家政、养老、志愿者等社会服务组织的协作联动机制。强化线上线下服务融合，推动相关领域重大改革举措更好惠及基层和群众。