关于认真做好2018年春运工作的通知

磐交运〔2018〕5号

关于认真做好2018年春运工作的通知

局属各单位，各科室，各工程建设指挥部、客运企业：

2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。为坚决打赢春运攻坚战，让旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心。省、部提出了“安全第一、组织得力、运转顺畅、服务至上”的总体要求，现根据上级政府和部门的春运工作要求和安排，结合我县交通运输行业实际情况，现将做好有关春运工作通知如下：

一、提高思想认识，加强组织领导

春运工作各级政府高度重视，社会各界广泛关注，做好春运工作，是一项重要的政治任务和民生工程，是我们交通运输系统义不容辞的责任。各单位要坚持以人为本的思想理念，把春运工作摆在当前工作的首要位置，进一步提高政治站位、强化责任担当，实化服务举措。让旅客出行便捷、旅途平安、温馨，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为了做好春运工作局成立了以郑坚良局长为组长，杨定有副局长、马妙海党组为副组长，其他有关人员为成员的春运工作领导小组。各单位要建立相应的春运工作领导班子，精心组织，周密安排，制订方案，落实措施。

二、科学研判形势，精心调度运输

一是要根据往年春运的经验和今年春运时间节点科学分析春运期间客流的流向、流时、流量，把握今年春运工作的特点和形势，合理调配运力和精心组织春运方案，要充分发挥“城乡公交一体化”和“村村通”工程等工作成效，适时增开农村客运、城乡公交、预约班车等服务，全面提高我县的运输服务能力。绝不出现因为运输组织管理不到位，让旅客回不了家、返不了岗。二是要对我县的公路路网运输能力做好科学预测、监测。路网畅通是春运有序运行的前提。近年来，我县小汽车保有量高速增长，随着我县旅游品牌的进一步提升，外地自驾游、短途游游客到我县旅游的也逐年增多，路网保通压力较大。要充分发挥应急指挥中心的作用，利用信息技术手段，加强路网运行监测，及时发布路网信息，引导公众合理安排出行路线。要加强公路巡检、巡查，合理安排养护施工作业计划，最大程度保障公路通行能力。三是要协作联动、互通信息，要把工作中掌握的有关信息及时通报到相关业务管理部门。要加强和交警、安监、气象等部门的联系互动，及时掌握路况信息、气象信息，提高工作效力，对有可能影响春运的一些突发状况，要在第一时间上报局春运办，以便及时决策、及时解决。

　　三、加强安全排查整治、确保春运平稳有序

安全是最大的民生，保安全是春运工作的头等大事，是春运永恒不变的主题。各单位要按照交通运输系统双节期间安全生产大检查方案的要求和布置扎实开展各项安全工作。

一是安全责任要再落实。全系统要坚持“高效率运转，高质量服务，高要求管理”的原则，切实改进工作作风，提高办事效率，明确和落实春运安全主体责任，强化安全监管责任。行业管理机构要和各行业监管对象层层签订春运安全责任书，一级抓一级，做到横向到边，纵向到底。

二是安全措施要再落实。要从春运工作的实际出发，针对长途班车、旅游班车、农村客运、城市客运、车站人员密集场所、公路设施、在建工程及各类从业人员等行业监管对象开展安全隐患排查整治工作，落实相应的安全整治措施，全面夯实春运安全基础。

三是建立、完善预案，提高应急运输保障能力。各单位要在认真总结往年春运应急运输工作经验基础上，针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻等恶劣天气和旅客滞留等突发情况，进一步细化完善春运应急运输预案，对运力投放、运输组织、应急措施等进行统筹安排，切实做好应急运力储备、人员及应急救援物资准备，增强应急响应能力。发生恶劣冰雪天气，造成公路封道、旅客压站的，要迅速启动应急预案。

　　四、改进运输服务品质，提升春运服务质量

一是要进一步优化候乘环境。春运期间，客运企业要对站容站貌、车容车貌进行一次认真整顿，坚决治理客运车站、车辆的“脏、乱、差”形象，为广大旅客提供一个舒适的出行环境。要加强运输市场秩序监管。积极开展春运期间道路运输市场监督管理，维护良好市场秩序，规范运输经营行为，严厉打击非法营运、甩客、宰客等违法行为，树立良好行业形象。

二是要指导各运输企业改进运输服务品质，着力提升各项服务质量。要指导各企业继续开展“情满旅途”志愿服务活动，为广大旅客提供一些力所能及的服务。要督促各企业做好各类信息的发布，及时向公众提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息。要通过延长售票时间、开通网上售票等方法方便旅客售票。

三是要营造良好的春运氛围。要积极发挥新技术、新媒体作用，通过新闻报道、微信等及时宣传春运服务成效，挖掘身边素材，讲好春运故事。要重视舆论引导，积极回应社会关切，做好解释沟通，使群众更加理解和支持春运工作。

　　五、做好值班、信息报送工作

春运期间，各单位（企业）要严格值班制度，每天有值班人员和一名带班领导，做到24小时有专人值班，确保人员在岗，通讯畅通，做好值班记录和春运统计，及时按规定上报各类信息和统计数据，对发生较大伤亡责任事故，要严格按规定程序及时上报。春运总结请于春运结束后3日内报局春运办。局春运办设县运管局，值班电话0579－84881885。

磐安县交通运输局

2018年1月25日

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磐安县交通运输局办公室           2018年1月25日印发

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