县365行政服务中心2015年度宣传思想工作总结
2015年，县365中心以开展“摘帽快跑”解放思想大讨论活动为契机，以加强队伍建设为主线，大力开展宣传思想工作和精神文明建设，为推进“审批提速、效能提升”起了积极的作用。现将宣传思想工作总结如下：
一、围绕学习型党组织建设，理论武装工作扎实推进
利用每周一晚集中学习时间，组织全体工作人员认真学习党的基本知识、法律法规知识以及省、市、县有关会议文件精神。一是制定了行政服务中心理论学习计划。年初行政服务中心根据中心实际，制定了《县行政服务中心2015年干部理论学习计划》，要求干部在真学，真懂、真信、真用上下功夫，不断提高贯彻科学发展观和中心的管理能力，进一步创造全县经济社会发展的良好软环境。二是制定和完善了学习制度。利用自学和集中学等多种形式，开展学习，为确保学习经常性开展，学习取得实效，中心完善了相关制度，坚持每周一晚为集中学时间，集中收看磐安学习教育电视频道，并与实践相结合，学习行政服务相关业务知识，做到学习与运用相统一。认真学习贯彻党的十八届四中全会精神和习近平总书记关于“四个全面”战略布局等系列重要讲话精神。三是开展解放思想大讨论。按开展“四查四问三看”大讨论活动，从“是否廉洁自律？是否不断创新工作方法？是否努力提升服务质量？”等方面进行了深刻研讨。开展金点子征集活动，共征集到关系磐安发展全局的金点子10条。四是抓好党员教育，丰富学习活动载体。以“学制度、明纪律、守规矩”专题活动为契机，学习了《磐安县机关作风和行政效能有错无为问责办法》和中心“一次性告知制度”等工作制度。围绕明纪律守规矩，5月28日中心党组书记上“三严三实”专题党课；3月16日中心主任作了《明纪律守规矩做表率 适应从严治党新常态》的讲课，让每个党员干部职工准确把握当前形势，敬畏纪律、法律红线。五是开展业务培训。组织业务骨干到市行政服务中心学习市场主体“五证合一”登记工作先进经验、到开化行政服务中心考察学习项目审批代办工作，进一步提高审批服务水平。
二、加大外宣力度，树立良好中心形象
今年，县行政服务中心围绕中心工作，积极开展了宣传报道工作。一是积极参加、配合县里组织的重大宣传和文体活动。充分发挥各党支部、工会的作用，组织开展了气排球、乒乓球比赛等，进一步提升战斗力和凝聚力。二是做好中心宣传工作。今年，中心编发《中心简报》20期，完成舆情信息12篇，省宣传平台信息12篇。并认真完成县各项信息报送任务，积极配合各新闻单位开展宣传报道工作。三是通过中心网站、公开栏等宣传阵地做好宣传工作。今年行政服务中心对行政服务中心网站进行了完善，启动了我县网上审批系统，及时更新了网站内容，让外界及时了解行政服务中心的工作动态，审批流程和工作制度，此外行政服务中心还通过中心大屏幕，一次性告知单、收费标准公示栏等对中心工作进行了宣传，提高了中心的透明度。四是开展大走访活动。以“工业企业服务月”活动为契机，积极开展企业走访，详细了解企业生产状况，收集到企业有关员工子女上学难等问题，并积极帮助协调解决；深入农村，帮助联系村开展创业承诺项目建设，完成污水处理工程和饮水提升工程。另外还完成了石研至里井坑段公路的安保工程和风力发电涉及的山林征用工作。送上3万元扶贫款。五是开展“点亮微心愿”活动。走访联系社区和联系村困难党员，给困难群众送上电砂锅、衣服和米油等物品，帮助他们实现微心愿，让他们感受到党组织的温暖。认真贯彻落实县委、县政府提出的“2015年基本消除农村家庭人均纯收入4600元以下贫困现象”的要求，走访联系户，送上扶贫结对款2100元。
三、围绕服务基层，精神文明素质显著提高
今年来，我们把服务中心、服务基层工作作为一项重点工作来抓，深入基层，落实措施，贴心服务，倾心帮助，干部职工精神文明素质进一步提升。一是完善一站式服务平台。6月份，民政局婚姻登记处等10个部门进驻中心正式对外办公。婚姻登记处、县水务局、县文广新局、县人防办进驻单独设立窗口。县烟草专卖局与县市场监管窗口合并办公。县交通运输局等11个部门采取“综合窗口值班制”，主要提供咨询服务。截至目前为止，中心共有进驻部门 31个，服务窗口51个。同时积极落实《磐安县政府投资项目全流程高效审批管理暂行办法》，成立县投资项目行政审批代办服务中心，并组织相关科室人员到开化考察学习投资项目代办工作。二是加强村级便民服务中心建设。通过现场查看、翻阅资料等形式，定期对全县各个乡镇的村级（社区）便民服务中心建设运行情况进行明查暗访，有力推进了村级（社区）便民服务中心建设。2015年，全县村级便民服务中心共为群众办理事项1万多件，赢得了广大群众的一致好评。三是配合做好国家卫生县城复评迎检工作。以国家卫生县城得评为契机，开展卫生大整治；加强了窗口工作纪律、服务礼仪、佩证上岗等各项工作的检查，完善了饮水机、老花眼镜等便民服务设施，树立政府窗口的良好形象。四是创新便民服务举措。各窗口不断创新服务方式，努力提高窗口服务水平。如市场监管窗口推行食品生产经营许可和营业执照 “证照合一”许可登记，办证人无需“持证办照”，只需一次性提交材料。公安窗口围绕转变作风、提高效能、服务群众，成立了便民服务小分队，接受群众预约，每周至少开展一次以上上门服务活动。中心各窗口共开展上门服务1320人次。
县365行政服务中心
2015年12月