为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《磐安县医疗保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织（以下简称申请人），建议阅读《指南》。
一、主动公开
（一）公开范围
本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《磐安县医疗保障局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。申请人可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本局主要采取网上公开和指定地点公开两种公开形式。网站地址为：http://www.panan.gov.cn/；指定地点为：磐安县医疗保障局办公室（政策法规科），联系电话为：0579-84590230。
本局还将采用新闻发布会以及报刊、广播、电视等其他辅助性的公开方式。
（三）公开时限
各类政府信息形成或变更后，本局将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，按规定公开。
二、依申请公开
申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）公开范围
除主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本单位申请获取相关政府信息。
申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。
（二）受理机构
本机关受理政府信息公开申请的机构为磐安县医疗保障局办公室（政策法规科）。
联系电话：0579--84509230，传真号码：0579--84509875。
通信地址：磐安县安文街道新里路2号，邮政编码：322300。
办公时间：（法定工作日）周一至周五，8:30-11:30，14:00-17:30（夏令）/13:30-17:00（冬令）。
（三）提出申请
向本机关提出政府信息公开申请的，应当填写《磐安县医疗保障局政府信息公开申请表》（见附件）。《申请表》复制有效，可以在指定地点领取，也可以在网站上下载。
1．通过互联网提出申请。申请人可进入以下网址：http://zjysqgk.zj.gov.cn/ysqgkqt/ysqgk/front/showgradd.do;jsessionid=6BAE95A039E5CBB129D88C3C07218F0A?deptid=330727ZF510000&deptname=%E5%8C%BB%E7%96%97%E4%BF%9D%E9%9A%9C%E5%B1%80&city=%E9%87%91%E5%8D%8E%E5%B8%82-%E7%A3%90%E5%AE%89%E5%8E%BF），在线填写《医疗保障局依申请公开申请表》提交申请，申请在网上平台提交成功之日为收到申请之日；
2．信函申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明"政府信息公开申请"的字样，信函到达申请受理机构的时间为申请时间。寄送单位：磐安县医疗保障局办公室（政策法规科），寄送地址：浙江省磐安县新里路2号，邮编：322300，联系电话：0579-84509230。
3．当场申请。申请人可以到磐安县医疗保障局政府信息公开指定地点，当场提出申请。填写申请表确有困难的，申请人可以口头提出，由工作人员代为填写。
申请人申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。
本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（四）申请的办理答复。
本机关收到政府信息公开申请后，予以登记。除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，本机关书面征求第三方意见，第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
对申请公开的政府信息，本机关根据下列不同情况作出答复：
1．属于已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径，由申请人在政府网站和有关政府信息公开查阅场所进行查找；
2．属于可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；
3．属于依据本条例规定不予公开的，告知申请人不予公开并说明理由；
4．经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；
5．不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；能够确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；
6．属于重复申请并已作出答复的，告知申请人不予重复处理；
7．属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。
8．申请公开的信息中含有不应当公开或者不属于政府信息的内容，但是能够作区分处理的，向申请人提供可以公开的政府信息内容，并对不予公开的内容说明理由。
9．申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，告知申请人不作为政府信息公开申请处理；
10．申请公开的内容不明确的，自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人补正，答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。
11.所申请公开的政府信息需征求第三方意见或其他机关意见的，征求意见所需时间不计算在信息公开答复20个工作日的期限内。
（五）收费标准
本局依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，将根据国务院核定的价格收取信息处理费。
三、监督和保障
公民、法人或者其他组织认为行政机关不依法履行政府信息公开义务的，可以向该行政机关的上级行政机关举报，或者向本级监察机关举报，接受举报的机关将根据有关规定进行调查处理。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
举报电话：0579-84509227，传真：0579-84509875，邮编：321017，地址：磐安县新里路2号。