（一）AB岗工作制度是指在工作日内，A岗责任人因各种事由不在岗，B岗责任人应顶岗的工作制度。
（二）实行AB岗制度的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制、办事预约制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和办事效率。
（三）各科室都要确定AB岗，避免出现无人顶岗、工作脱节现象，特殊工种除外（如出纳），但外出时，其他科室人员应做好解释工作。
（四）A岗工作人员因事不在岗，必须提前一天做好工作的移交，因特殊原因没及时移交的，B岗工作人员应主动顶岗。B岗工作人员享有同样的职责权利。
（五）局科室工作人员上班期间外出，应向科室人员说明去向，科室人员应主动顶岗。避免出现工作推诿扯皮现象。
（六）推诿、扯皮等造成工作失误的，视情节轻重，按《"三连"责任追究制度》的有关规定追究责任。