殡仪馆2012年度工作总结
在上级民政部门及殡葬管理所的具体指导下，我馆以科学发展观为统领，紧紧围绕年初既定的工作目标，坚持“以民为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，求真务实，开拓进取，全面完成了各项工作任务，现就上半年工作总结如下：
1、各项殡葬服务工作成绩优异，社会效益明显。截止12底我馆共接运、火化遗体1428具，火化区火化率达100%。其中非本县户口的160人。
2、严格执行物价政策，进一步规范了殡葬服务行为，完善了工作制度，得到了丧户的认可。严格执行物价政策，服务项目收费标准上墙公开，丧户按照自己的意愿选择服务项目和丧葬用品，明明白白消费，维护了群众利益，使广大群众对我馆殡仪服务工作的满意度得到进一步提升，丧属满意率达99%以上。
3、心系群众，严格执行惠民政策，温情服务。按照上级的要求，加大对贫困群众的帮扶力度，今年共减免物困群众（低保、优抚、五保户等）火化费用5.6万元。减轻了困难群众的治丧负担。
存在问题和不足
殡仪职工的整体业务素质有待进一步提高，进一步加强业务培训，提高服务质量；殡仪馆的设备有待进一步的更新，增加先进的设备，以满足不同层次人群的需要。